Service

La mission de Nutrifoods est de bien comprendre les besoins des clients et de leur fournir un soutien complet pour le succès du développement de leurs produits.

Qualité

Notre engagement envers la qualité et le service est intégré dans tous les aspects de Nutrifoods. Nous sommes certifiés selon la norme ISO 9001 et ISO 22000* (GMP Food codex), ce qui garantit à nos clients les normes les plus élevées en matière de service, de sécurité et de confiance dans nos produits. Nos fournisseurs sont régulièrement évalués pour s’assurer qu’ils respectent les normes.

Nous disposons de notre propre laboratoire. Chaque lot de produit fourni est accompagné d’un certificat d’analyse, qui donne une information rigoureuse sur sa qualité, sa pureté et sa concentration.

Nous disposons aussi d’un entrepôt avec une capacité de stockage de plus de 1 000 palettes, nous garantissons donc un stockage sûr et contrôlé de nos produits.

Notre équipe est continuellement à la recherche de moyens pour améliorer notre gamme de produits et répondre aux exigences de nos clients.

*DATE: 05/10/2022

CONSEILS TECHNIQUES ET COMMERCIAUX

Grâce à notre expérience, nous pouvons fournir des conseils techniques et juridiques à nos clients dans la proposition de nouvelles formulations pour les compléments alimentaires et nutraceutiques.

L’un de nos principaux atouts se base sur la recherche constante de nouveaux ingrédients fonctionnels qui agissent comme des compléments alimentaires ou des nutraceutiques, étayés par des études cliniques pour garantir leur efficacité. Nous pouvons vous aider à trouver de nouveaux produits ou à développer les meilleures solutions dont vous avez besoin.

Notre équipe de techniciens est toujours à la recherche des meilleures sources pour offrir les produits requis par nos clients à des prix raisonnables et dans les meilleurs délais.

Notre objectif est de fournir des solutions fiables et innovantes aux besoins de nos clients en proposant une gamme étendue de produits rigoureusement sélectionnés.

POLITIQUE DE QUALITÉ ET SÉCURITÉ ALIMENTAIRE

Nutrifoods est une entreprise dédiée à la distribution de matières premières pour les secteurs de la diététique, des compléments alimentaires, de l’alimentation, de la cosmétique et du vétérinaire avec plus de 30 ans sur le marché.

NUTRIFOODS, S.L.U. Son objectif est que la qualité et la sécurité alimentaire des produits et services offerts soient le reflet fidèle des attentes et des exigences de chaque client, garantissant ainsi le succès à court et à long terme de l’entreprise pour maintenir et gérer un système de qualité et de sécurité alimentaire basé sur les normes UNE EN 9001 : 2015 et UNE EN 22000 : 2018.

L’entreprise encadre ses objectifs dans les critères suivants:

  • Un service agile, dynamique et efficace pour une satisfaction maximale du client.

  • Préserver la qualité de nos produits et la sécurité alimentaire dans les meilleures conditions de conservation.

  • Exiger de la part de tous nos fournisseurs des matières premières de qualité, des exigences supplémentaires et la sécurité alimentaire. Adaptation des gammes de produits aux demandes des clients, à leurs besoins et à leurs attentes, en contrôlant à tout moment la traçabilité de notre produit.

  • Encourager la formation adéquate, la sensibilisation et la prise de conscience de tous les niveaux de l’organisation, en restant conscient des résultats de notre travail et de notre comportement personnel pour maintenir la qualité et la sécurité alimentaire des produits.

  • Garantir l’hygiène et la qualité du stockage, de la manipulation et de l’expédition de nos produits au travers d’un système d’autocontrôle HACCP approprié, basé sur les principes du Codex alimentaire. Par des actions planifiées et des systèmes de prévention et de contrôle.

L’application de cette politique nécessite l’intégration active de l’ensemble de l’équipe humaine de la société.

NUTRIFOODS, S.L.U. tient le client informé de toutes les nouveautés, rapports techniques, offres et catalogues, soit à travers le travail du commercial, soit à travers le courrier électronique régulier, notre site web et les réseaux sociaux. En restant toujours ouverts à de nouvelles formes de communication efficace avec le client.

NUTRIFOODS, S.L.U. garantit une maintenance adéquate de ses équipements et infrastructures et la formation continue de son personnel pour offrir un produit en constante évolution.

La direction de NUTRIFOODS, S.L.U. s’engage à l’amélioration continue pour satisfaire et répondre aux exigences des clients, identifier et respecter les exigences légales applicables, les règlements et toute autre exigence qui peut être applicable ou souscrite par l’organisation en matière de sécurité alimentaire.

Janvier 2018

Transport

Nutrifoods est conscient de l’importance des matières premières que nous fournissons à tous nos clients, nous vous informons que nous travaillons avec les Agences de Transport de première ligne: INTEGRA2, GLS et DHL.

C’est pourquoi nos transporteurs, en plus de disposer de la norme ISO 9001:2015, nous assurent l’intégrité du produit tout au long de la chaîne de transport et de distribution, en offrant un transport sûr, rapide et climatisé. Ils disposent d’un contrôle de température inférieur à 25º degrés tout au long de:

  • La collection
  • L’entrepôt d’origine
  • L’itinéraire long
  • Et dans l’entrepôt de destination

Tous les processus avec alarme et communication de la rupture du niveau de température.

Nous offrons le même service en Espagne comme en Europe et dans les autres pays hors de la Communauté européenne.

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